Ervaart u overlast van uw buren of buurtgenoten? Maak het op een rustige manier kenbaar aan de veroorzaker. Als dat niets oplevert kunt u ook Buurtbemiddeling Gouda inschakelen. Huurders van Mozaïek Wonen kunnen hier gratis gebruik van maken. 

Soms heeft ook dit niet het gewenste effect of gaat het om zeer ernstige overlast. In dit geval kunt u het beste contact opnemen met één van onze medewerkers. Wij kunnen u waarschijnlijk verder helpen. U kunt hiervoor het overlastformulier invullen en naar ons versturen.  

Indien de situatie directe actie eist kunt u dat direct melden bij de politie op nummer 0900 8844. Kijk op www.burgernet.nl voor informatie over een veilige leefomgeving. Geeft u ook uw melding aan ons door. De politie mag namelijk veelal geen informatie doorspelen.

Voor het Meldpunt Onderhoud van Mozaïek Wonen kunt u bellen (0182) 69 29 69. Met klachten over de openbare ruimte, bijvoorbeeld over zwerfvuil of slechte bestrating, kunt u terecht bij het meldpunt woonomgeving van uw gemeente. 

Om de eigendommen en de bezoekers van Mozaïek Wonen te beschermen vindt er op een aantal locaties cameratoezicht plaats. In het protocol camerabewaking leest u, mede met het oog op de bescherming van de privacy, over de praktische uitvoering hiervan.