Corona, voorkomen van besmetting

Ons kantoor in Gouda is op werkdagen in de ochtend geopend van 08.30 tot 12.30 uur.  Komt u liever in de middag langs? Dan kunt u alleen bij ons langskomen op afspraak. Neem daarvoor contact op via 0182 - 69 29 69 of info@mozaiekwonen.nl. Bezoekers van ons kantoor vragen we een mondkapje te dragen.  Het kantoor in Gouderak is geopend op dinsdag en donderdag van 9.00 - 12.30 uur. De kantoren in Bodegraven en Moordrecht blijven voorlopig gesloten. 

Telefonisch is Mozaïek Wonen bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur.

Wat betekent dit voor u als huurder?

Er zijn nog een aantal aanvullende maatregelen die merkbaar voor u kunnen zijn. Dit houdt concreet in dat:

  • U uw reparatieverzoek en andere huurzaken ook kunt melden via het online klantportaal MIJN Mozaïek;
  • Bewonersbijeenkomsten en groepsbezichtigingen doorgaan volgens de geldende coronamaatregelen van het RIVM.  
  • Wij op huisbezoek e.d. komen, mits de huurder geen klachten heeft;
  •  We niet op huisbezoek gaan bij bewoners met griepverschijnselen (hoesten, verkouden en/of koorts). We bellen van tevoren of u griepverschijnselen heeft. Als dat het geval is, dan maken we een nieuwe afspraak.
Maakt u zich ongerust over onderhoud aan uw woning of over uw huurbetaling? Neem dan contact met ons op; 
Uw maandelijkse huur overmaken via de pinautomaat bij onze balies gaat op dit moment niet. We adviseren u om dit op een andere wijze te doen:

  • automatische incasso;
  • AcceptEasy*;
  • via MIJN Mozaiek (via IDeal);
  • zelf over maken;
  • periodieke overschrijving bij de bank.
  • *Met AcceptEasy krijgt u een digitale acceptgiro met een link waarmee u de huur via IDeal kunt overmaken. Wilt u ook zo'n AcceptEasy in uw mailbox? Stuur dan uw naam en adresgegevens naar info@mozaiekwonen.nl

Hulp geboden

Kunt u hulp gebruiken bij bijvoorbeeld boodschappen doen of het ophalen van medicijnen? Bekijk hieronder de lokale en landelijke initiatieven:

Huis-aan-huisposter Gouda over Corona

Landelijke initiatieven

Initiatieven in Gouda

Initiatieven in Bodegraven

Buurtbemiddeling

Bekijk hier de uitleg over het coronavirus:


 


Voor meer informatie verwijzen we naar de website van het RIVM