Corona, voorkomen van besmetting
19-02-2022
Door de versoepelingen rond corona is ons kantoor in Gouda vanaf 21 februari weer geopend van 8.30 tot 17.00 uur.
Bezoekers van ons kantoor vragen we nog t/m 25 februari een mondkapje te dragen.
De kantoren in Bodegraven, Moordrecht en Gouderak blijven voorlopig gesloten.
Telefonisch is Mozaïek Wonen bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur. U kunt uw reparatieverzoek en andere huurzaken ook melden via het online klantportaal MIJN Mozaïek
Er zijn nog een aantal aanvullende maatregelen die merkbaar voor u kunnen zijn. Dit houdt concreet in dat:
- Bewonersbijeenkomsten en groepsbezichtigingen vinden weer plaats.
- Wij komen op huisbezoek e.d., mits de huurder geen klachten heeft;
- Wij gaan niet op huisbezoek bij bewoners met griepverschijnselen (hoesten, verkouden en/of koorts). We bellen van tevoren of u griepverschijnselen heeft. Als dat het geval is, dan maken we een nieuwe afspraak.
Maakt u zich ongerust over onderhoud aan uw woning of over uw huurbetaling? Neem dan contact met ons op; Uw maandelijkse huur overmaken via de pinautomaat bij onze balies gaat op dit moment niet. We adviseren u om dit op een andere wijze te doen:
- automatische incasso;
- AcceptEasy*;
- via MIJN Mozaiek (via IDeal);
- zelf over maken;
- periodieke overschrijving bij de bank.
- *Met AcceptEasy krijgt u een digitale acceptgiro met een link waarmee u de huur via IDeal kunt overmaken. Wilt u ook zo'n AcceptEasy in uw mailbox? Stuur dan uw naam en adresgegevens naar info@mozaiekwonen.nl.