
Bij Mozaïek Wonen vinden we een betrouwbare en verbindende dienstverlening belangrijk. Om de dienstverlening beter te maken, pasten we de klachtenprocedure aan.
Een klacht kunt u bijvoorbeeld indienen wanneer u ontevreden bent over de dienstverlening van Mozaïek Wonen of over de behandeling door een medewerker. Voor reparatieverzoeken en meldingen van sociale overlast kunt u elders terecht op onze website.
Wat is er veranderd?
U kunt nu via een formulier een klacht indienen die direct bij Mozaïek Wonen binnenkomt en in behandeling wordt genomen.
U leest op de pagina Klachtenprocedure wat er vervolgens met die klacht gebeurt. Via het formulier Ik ben niet tevreden kun u uw klacht indienen.