Over ons

Lees voor
Over 
Ons
Teamleider Woonservicepunt

Hart voor huurders, Hart voor dienstverlening

Mozaïek Wonen
is een toonaangevende woningcorporatie in Gouda en omstreken. Ruim 10.000 huishoudens in Gouda, Bodegraven, Moordrecht en Gouderak vinden hun thuis in één van de sociale huurwoningen van Mozaïek Wonen. Wij bieden een thuis aan mensen met een smalle beurs door goede en betaalbare huisvesting, én bijzondere aandacht en zorg voor degenen die dat nodig hebben.

Onze medewerkers zijn de doorslaggevende factor om onze ambities te realiseren. We kennen onze huurders, we leveren maatwerk daar waar nodig en ondersteunen bewoners bij hun initiatieven voor hun buurt.

In ons ondernemingsplan “Hart voor huurders” hebben we de koers uitgezet. We zetten in op prettig wonen; in de woning en in de buurt. Zodat onze huurders zich nog meer thuis voelen. Dit doen we samen met de huurder zelf en ook de maatschappelijke partners spelen hierin een belangrijke rol. Samen het verschil maken; daar doen we het voor.

Wil jij als teamleider Woonservicepunt meewerken aan onze ambities? En impact maken voor huurders? Voel jij je aangetrokken tot thema’s als duurzaamheid, betaalbaarheid en de beste dienstverlening bieden aan onze huurders? Kom met ons in contact, ook als je geen werkervaring hebt bij een woningcorporatie. Hart hebben voor dienstverlening, zingeving zoeken in je werk en affiniteit met volkshuisvestiging zijn voor ons belangrijke waarden. Meer informatie over Mozaïek Wonen.

Het team
Het team bestaat uit ongeveer 10 professionele woonservicepunt-medewerkers.
Klantgericht, empathisch, verbinden, samenwerken, betrouwbaar zijn o.a. belangrijke competenties. Er zijn genoeg uitdagingen waar hard aan wordt gewerkt binnen het team en met de andere teams.

Wie ben jij?
Je bent een coachend leider die uitdagingen niet schuwt. Je hebt in de loop der jaren een stevige en gevarieerde werkervaring opgebouwd, waarbij je meerdere jaren leiding hebt gegeven aan een team. Eén van de speerpunten is zorgdragen voor de ontwikkeling en saamhorigheid van het team. Zij werken dagelijks aan de lijn of aan de balie en zijn het eerste aanspreekpunt voor onze huurders en belanghebbenden. Dienstverlening en hospitality zijn jou op het lijf geschreven. Je vindt het belangrijk dat onze huurders goed worden geholpen bij hun vragen, dat klachten snel worden opgelost en dat je samen met je medewerkers en collega-teamleiders de doelen van het ondernemingsplan weet te behalen. Je bent sterk in het maken van verbeter- en jaarplannen en deze ook daadwerkelijk tot uitvoering brengen. Je fungeert als sparringpartner voor de directie. Je stuurt bij door het leveren van managementinformatie. Je draagt bij aan het up-to-date houden van de kennisbank. Natuurlijk is het uitvoeren van beleid belangrijk, maar je vergeet de menselijke maat niet. Je zorgt dat het team goed kan functioneren en in verbinding is met de organisatie. Je stimuleert ze bij hun eigen persoonlijke ontwikkeling. Want: hart voor huurders is ook hart voor medewerkers. Dus een leider die houdt van mensen én resultaat. En daarbij is geen dag hetzelfde!

Jouw kwaliteiten
Klantgerichtheid en dienstverlening zijn jouw vakgebieden en draag je volop uit tegenover huurders en collega’s. Je bent energiek en enthousiast, creatief in het aandragen van oplossingen. Je bent maatschappelijk geëngageerd en weet wat er speelt rondom het thema wonen. Coachen en een team aansturen, gaat je gemakkelijk af.

Je weet de waarden van Mozaïek Wonen goed over te brengen. Samenwerken is voor jou écht belangrijk en daar haal je veel plezier uit. Je bent vernieuwend in vele opzichten. Je beheerst het hele spectrum van communiceren met klanten en je weet collega’s te inspireren, jouw communicatieve vaardigheden zijn uitstekend.

 Wat heb je in huis?
-Je hebt HBO werk- en denkniveau
-Je bent succesvol in het coachend leidinggeven en het gebruik van beïnvloedingsmethoden
-Je hebt ervaring met KCC’s, hospitality, IT en (telefoon)systemen
-Je bent communicatief sterk
-Je werkt snel en accuraat en bent resultaat gedreven
-Je laat je niet snel weerhouden van uitdagingen die een Woonservicepunt met zich meebrengt

Wat bieden wij?
Als teamleider Woonservicepunt werk je elke dag samen met diverse collega’s om je in te zetten voor de huurder. Gouda is je basisplek waar we met elkaar werken in een gezellig kantoor. Op basis van 36 uur per week bieden wij: 

  • Deze functie is volgens de CAO-Woondiensten gewaardeerd in schaal K. Schaal K begint bij € 4.141 en eindigt bij € 5.597 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek.
  • Een arbeidsovereenkomst voor de periode van 1 jaar, met de intentie deze om te zetten naar een vast dienstverband.
  • Een mooi pakket met secundaire arbeidsvoorwaarden conform cao-woondiensten, een uitstekend pensioen, collectieve (ziektekosten)verzekeringen bij diverse (zorg)verzekeraar, een welzijnsprogramma, en volop opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
  • Om je werk en privé optimaal in balans te houden, zijn er mogelijkheden om flexibel te werken.

 Solliciteren
Je kunt solliciteren via Career Select Nederland B.V. met een bondige motivatie en curriculum vitae. We zien deze graag zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk 14 januari 2022 tegemoet.

 


      Waar kunnen we u mee helpen?

      Heeft u een vraag en kunt u het antwoord niet vinden op onze website? Neem dan contact met ons op via onderstaande button.