Wij zijn een maatschappelijke organisatie met een duidelijke missie: samen werken aan sterke wijken. En met “samen” bedoelen wij ook echt samen met onze huurders. Huurdersparticipatie is daarom een belangrijk speerpunt binnen Mozaïek Wonen: wij willen dat onze huurders meedenken, meepraten en meebeslissen over hun eigen woonomgeving.

Ter versterking van het team Strategie en Innovatie zoeken wij een Adviseur Participatie die zowel strategisch meedenkt over huurdersparticipatie als zelf het contact met huurders(organisaties) opzoekt. Jij bent een denker én een doener.

Als Adviseur Participatie ben je een betrokken en strategische sparringpartner binnen de organisatie. Je versterkt de positie van huurdersparticipatie en zorgt dat dit een structureel onderdeel wordt van onze manier van werken. Daarbij neem je de regie over de uitvoering en verdere ontwikkeling ervan.

In de functie faciliteer en ondersteun je de formele participatie met huurdersverenigingen, coördineer je ons klachtenproces zodat huurder snel en goed geholpen worden, en adviseer je over participatievraagstukken die bijdragen aan onze koers. Je brengt overzicht, legt verbinding, en zorgt dat huurders(organisaties) op een goede én duidelijke manier worden betrokken bij wat we doen.

Wat ga je doen?

Faciliteren en ondersteunen van formele participatie met huurdersverenigingen

• Je onderhoudt actief contact met onze huurdersverenigingen.

• Je bereidt vergaderingen en overleggen inhoudelijk voor, verzorgt agenda’s, notulen en opvolging.

• Je begeleidt formele trajecten, zoals advies- en instemmingsaanvragen, en zorgt dat deze tijdig en correct verlopen.

• Je organiseert verdiepende sessies, themabijeenkomsten en andere vormen van betrokkenheid.

• Je signaleert ontwikkelingen, verwachtingen en knelpunten binnen participatie en weet deze te vertalen naar de organisatie.

Coördineren van het klachtenproces

• Je hebt een coördinerende rol in het klachtenproces en zorgt dat klachten snel en zorgvuldig worden opgepakt.

• Je bewaakt de voortgang, kwaliteit en terugkoppeling richting huurders én collega’s.

• Je werkt samen met verschillende teams om trends te signaleren en verbeteringen in het proces voor te stellen.

• Je zorgt voor heldere communicatie en draagt bij aan een consistente, klantgerichte aanpak.

Adviseren en meedenken over participatievraagstukken

• Je adviseert het management en het bestuur over (formele) participatievraagstukken en over de input vanuit huurders(verenigingen).

• Je denkt mee over hoe participatie binnen Mozaïek Wonen verder versterkt kan worden.

• Je vertaalt signalen, ideeën en behoeften van huurders naar concrete adviezen voor beleid en uitvoering.

• Je werkt mee aan het ontwikkelen van nieuwe participatievormen en instrumenten in samenspraak met onze huurdersorganisaties.

• Je bent een gesprekspartner voor collega’s bij (formele) participatie.

Wat breng je mee?

• Je hebt een HBO werk- en denkniveau.

• Ruime ervaring in een adviesrol met focus op huurdersparticipatie of bewonersparticipatie, bij voorkeur binnen een woningcorporatie.

• Strategische advieskracht gecombineerd met een praktische, hands-on werkwijze.

• Bestuurlijke sensitiviteit, analytisch vermogen en oog voor verschillende belangen.

• Een verbindende, positieve en samenwerking gerichte aanpak.

• Enthousiasme voor het faciliteren en organiseren van bijeenkomsten en projecten.

Wat mag je van ons verwachten?

• Werken in een sociaal maatschappelijke organisatie waar je het verschil kunt maken.

• De mogelijkheid om hybride te werken vanuit het kantoor van Mozaïek Wonen en af en toe vanuit huis.

• Ons kantoor ligt op steenworp afstand van de trein en OV wordt volledig vergoed. Kies je voor de auto of fiets? Dan krijg je woon-werk vergoeding.

• Je krijgt een salaris voor 36 uur ingedeeld in schaal J: € 4.633,- - €6.258,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek.

• Een aantrekkelijke pensioenregeling, thuiswerkvergoeding en reiskostenvergoeding.

• Leuke extra’s zoals een eindejaarsuitkering én een ruim persoonlijk opleidingsbudget.

• De mogelijkheid om, in overleg met je collega’s, je uren flexibel in te delen.

• Een ruim welzijnsbudget van € 371,76.

• Een team dat voor elkaar klaarstaat en samen vooruit wil.

Solliciteren of meer informatie?

Interesse? Leuk! Solliciteren kan bij ons HR-team via: sollicitatie@mozaiekwonen.nl.