Als sociaal beheerder werk je midden in de wijk. Jij bent de verbindende schakel tussen huurders, collega’s en ketenpartners zoals politie, gemeente en hulpverlening. Je bent zichtbaar aanwezig, weet wat er speelt en draagt actief bij aan een prettig woonklimaat voor onze huurders.

Wat ga je doen?

Je start je dag met het doornemen van je mail en agenda: staan er overleggen met collega’s of externe partners gepland? Vervolgens ga je vaak de wijk in. Je voert gesprekken met huurders, denkt mee over oplossingen bij problemen en ondersteunt bewoners waar nodig. Jij maakt echt het verschil – door het gesprek aan te gaan, zie je mensen opbloeien in plaats van vastlopen.

Je bent bovendien betrokken bij diverse projecten binnen jouw rayon, zoals:

• Leefbaarheidsprojecten, bijvoorbeeld tuin- of participatieprojecten.

• Onderhouds- en vastgoedprojecten, waarin jij het aanspreekpunt bent op het gebied van leefbaarheid en participatie.

• Overleggen met bewonerscommissies, waarin je lopende zaken, actiepunten en het leefbaarheidsbudget bespreekt.

Soms krijg je te maken met complexe situaties, zoals huurachterstanden of overlastzaken. Jij blijft rustig, denkt oplossingsgericht en werkt nauw samen met interne en externe partijen om escalatie te voorkomen. Als dat niet lukt, woon je ook juridische trajecten bij, zoals rechtszaken of ontruimingen.

Door de nauwe samenwerking met collega’s binnen het rayon – van wijkbeheerders tot opzichters en verhuurconsulenten – sta je er nooit alleen voor. Samen zorgen jullie voor een fijne, veilige woonomgeving.

Wie ben jij?

• Je bent proactief, zichtbaar en benaderbaar voor huurders, collega’s en netwerkpartners.

• Je pakt verantwoordelijkheid, werkt zelfstandig én samen, en leert graag van anderen.

• Je bent een echte probleemoplosser met inlevingsvermogen: je signaleert wat er speelt en weet hierop in te spelen.

• Je bent digitaal vaardig; kennis van Empire en IRIS is een pré.

• Je hebt minimaal een hbo-opleiding afgerond en kennis van relevante wet- en regelgeving, waaronder het huurrecht.

• Je hebt werkervaring in een vergelijkbare functie of binnen de volkshuisvesting.

• Je bent een netwerker pur sang: je weet wat er speelt in de wijk en legt makkelijk verbindingen met bewoners en partners.

Wat breng je bij aan het team?

• Je neemt deel aan interne en externe overleggen met verschillende instanties.

• Je onderhoudt structureel contact met bewonerscommissies en bewaakt gemaakte afspraken.

• Je signaleert problemen tijdig en koppelt deze terug aan de juiste instanties.

• Samen met je collega’s binnen Rayon Oost werk je aan een optimaal woonklimaat.

• Je levert een belangrijke bijdrage aan een efficiënt huurincassoproces, met als doel minimale huurachterstanden.