​Overlast

In Gouda, Bodegraven en Moordrecht wonen veel mensen dicht bij elkaar. Dit kan erg leuk en gezellig zijn, maar kan ook overlast geven: honden die blaffen, harde muziek, geschreeuw, stank, huisvuil in het portiek enzovoorts. Heeft u last van uw buren? Onderneem actie.

Wat kunt u doen?

Stap 1. Praat met uw buren
Laat op een rustige manier weten waar u last van heeft. Vaak zijn mensen zich niet bewust van de overlast die ze veroorzaken. Een goed gesprek kan misverstanden en onbegrip uit de weg ruimen. Probeer afspraken te maken.

Tips voor een goed gesprek:
  • Vraag of een gesprek gelegen komt. Zo nee, maak dan een andere afspraak;
  • Ga niet bij uw buren langs op het moment dat u boos bent. U kunt dan geen goed gesprek voeren en zegt in uw opwinding misschien de verkeerde dingen;
  • Als u zich onzeker voelt, kunt u een familielid of vriend vragen mee te gaan bij het gesprek;
  • Probeer u te verplaatsen in uw buren, wijs niet alles direct af. Als u dingen niet begrijpt, vraag dan naar het hoe en waarom;
  • Behandel mensen zoals u zelf behandeld wilt worden;
  • Probeer afspraken te maken;
  • Informeer eens of de buren misschien ook last van u hebben;
  • Reageer nooit op overlast door hetzelfde gedrag te gaan vertonen. U veroorzaakt dan zelf ook overlast.

Stap 2. Schakel buurtbemiddeling in
Als praten niet helpt, kunt u proberen uw conflict met behulp van buurtbemiddeling op te lossen. U kunt voor advies conctact opnemen met buurtbemiddeling  Kwadraad via telefoonnummer (088) 900 4000 of per mail: buurtbemiddeling@kwadraad.nl. Zij gaan zowel met u als met uw buren in gesprek. Waar mogelijk vindt daarna een gezamenlijk gesprek plaats waarin bekeken wordt hoe het probleem opgelost kan worden.

Stap 3. Meld overlast bij Mozaïek Wonen
Lost een gesprek of buurtbemiddeling niets op, dan is het belangrijk dat u dit bij ons meldt. U kunt hiervoor het overlastformulier gebruiken.

De medewerker sociaal beheer beoordeelt of de overlastmelding in behandeling kan worden genomen.
Lees hier meer over wat de medewerker sociaal beheer voor u kan betekenen.

Stap 4. Juridische procedure
Als niets helpt en de overlast blijft, dan kan een juridische procedure worden gestart. Deze is erop gericht om het huurcontract van de overlastgever te ontbinden. Besef wel dat niemand zomaar uit zijn huis kan worden gezet. Alleen de rechter kan een huurovereenkomst ontbinden en ontruiming van de woning uitspreken. Dat doet een rechter niet zomaar. Hij baseert zijn oordeel altijd op voldoende (schriftelijk) bewijsmateriaal, zoals overlastmeldingen (zie stap 3).

Politie
Bij overlast die direct moet stoppen, bijvoorbeeld dreunende muziek om drie uur ’s nachts, kunt u het beste direct de politie bellen op 0900 - 88 44. We stellen het erg op prijs als u ons de volgende dag ook even informeert.

Veilige leefomgeving
Kijk op
www.burgernet.nl of www.veiliggouda.nl voor informatie over een veilige leefomgeving. Geeft u ook uw melding aan ons door. De politie mag namelijk veelal geen informatie doorspelen.

Meldpunt woonomgeving
Voor bijvoorbeeld over zwerfvuil of slechte bestrating, kunt u terecht bij het meldpunt woonomgeving van uw gemeente.

Cameratoezicht
Om de eigendommen en de bezoekers van Mozaïek Wonen te beschermen vindt er op een aantal locaties cameratoezicht plaats. In  het protocol camerabewaking leest u, mede met het oog op de bescherming van de privacy, over de praktische uitvoering hiervan.